АСР AESbill-BOSS — для операторов связи и DATA центров

Современное положение вещей в мире телекоммуникаций привело к появлению платформы AESbill-BOSS. Его создала команда наша совместно с ведущими операторами связи. С учетом многолетнего опыта и новых достижений в области разработки и интеграции появилась платформа — как инструмент для обслуживания телекоммуникационного бизнеса.

AESbill-BOSS – это комплексная платформа, которая объединяет разрозненные системы автоматизации и хранилища информации на предприятии. С его помощью формируется единый центр для операторской деятельности по всем направлениям. Появляется возможность нанимать удаленных сотрудников и видеть результаты их работы, благодаря единому решению в одном окне.

AESbill-BOSS представляет собой комплексную платформу: которая уже включает CRM, биллинг, тикет-систему и технический учет со складом, интеграцию с 1С, а так же свою бухгалтерию

CRM
Модуль хCRM со встроенным ПО обеспечивает работников организации и абонентов связи личными кабинетами, где происходит обработка текущей информации.

Биллинг
Биллинг обеспечивает полную автоматизацию расчётных операций, совмещающих коммерческий и технический модули со встроенным аудитом! Благодаря этому упрощается создание услуг и разновидностей подсчета различных тарифов. Руководители организации имеют перед глазами полную картину всех денежных потоков.

Тикет-система
Тикет-система автоматически оповещает о неполадках, времени простоя работы, контрольных сроках. Уведомления приходят мгновенно по электронной почте или SMS/Telegram/иное. Всегда известно, в каком режиме работает оборудование, ЗИП и прочие ресурсы. Качество и скорость обслуживания клиентов повышается в разы, благодаря фиксации инцидентов в единой системе.

Технический учет
Технический учет представляет собой рабочее пространство для технического персонала организации. Модуль учитывает состояние телекоммуникационного оборудования, сети, линейно-технических объектов. С его помощью ведется обработка технической информации по сооружениям, ресурсам, техническим параметрам услуг связи. Автоматизация модуля обеспечивает быстрый доступ к технической инфраструктуре, управлять которой можно удаленно.

AESbill-BOSS зарегистрирован в РосПатенте №2013612015, а также получен сертификат соответствия в области связи. Платформа удовлетворяет потребности телекоммуникационного бизнеса до 1 миллиона абонентов.

Платформа AESbill-BOSS возьмет на себя до 95% ежедневных задач по обслуживанию бизнеса в сфере телекоммуникаций.

Нет необходимости для каждой задачи устанавливать отдельное решение;

За каждое направление, задачу, оборудование назначен ответственный, деятельность которого можно контролировать удаленно;
Легкое управление заявками;
Доступ к единому информационному центру возможен с любого смартфона, планшета, ноутбука и ПК;
Документацию разного типа можно найти в строке поиска: договор, счет и прочее;
Свободный доступ к карточкам клиентов (юридические и физические лица) с ограничением по правам;
Удобный расчет трафика и абонентской платы за услуги;
Мгновенная реакция на малейшие сбои в системе.

Оптимизация рабочих телекоммуникационных процессов с помощью AESbill-BOSS – это решение современного руководителя, нацеленного на стабильный рост своей компании.

Единая среда – одно платформа – AESbill-BOSS

Краткое описание:

CRM — вся информация, включая документы, о ваших юридических и физических лицах.
ERP — автоматизация бизнес-процессов по юридическим лицам – подключение, отключение 12 видов заявок, участие всех отделов.
Биллинг — Интернет и Телефония;
Склад — закупка, продажа, хранение, отчетность;
Финансы – затраты-поставщики, ответственные;
Телефония – обсчет трафика, “разнос” по клиентам, счета, счет-фактуры, акты, расшифровки, реестры для поставщиков и т.д.;
Контроль дебиторской задолженности юридических лиц.
Интеграция с 1С 8.*( оплаты клиентов, поставщиков, акты, с.ч. фактуры и т.д.)
E-mail и SMS напоминание о событиях, уведомления по признакам(узел, оборудование улица и т.п.)
Расчет заработной платы сотрудников.
WEB 2.0 интерфейс. Вам нужен только браузер. Поддерживаются и мобильные устройства.
Карточка клиента – любое количество телефонов, адресов, документов, обращений, услуг. Расширяемый набор типов услуг. Типы абонентов , статусы, сбор маркетинговой информации.
Тарифы – назначение индивидуальных цен юридическим лицам. Тарифная сетка для физических лиц.
Прозрачная система поставщиков каналов связи и клиентов – распределения арендованных ресурсов под каждого клиента – услугу.
Система оповещения абонентов по признакам – узел, дом, оборудование, улица и т.п.
Система отчетности: дебиторская задолженность, взаимодействия с клиентами и т.п., заявки.
ERP система прохождения заявок с одобрением вышестоящего руководства (нач. отдела, директор, управляющий и начальником каждого отдела – выбор конкретных ответственных или всего отдела.)
Автоподстановка в поиске компаний, клиентов, улиц (улицы введены согласно КЛАДР).
База персон, которые могут прозрачно являться как контактными данными юридических лиц так и вашими сотрудниками.
Разграничение по юридическим лицам вашего холдинга.
Система ограничения прав доступа на просмотр, редактирование, добавление информации в каждом отдельном модуле, любое количество групп и пользователей. Ограничение по менеджеру (отделу) доступа к списку компаний/пользователю.
Документы-основания для предоставления услуг (договора, дополнительные соглашения, заказы и т.п.). Принцип: один адрес – одна услуга – один документ.
История взаимодействия с компанией (добавление, удаление, изменение услуг документов и т.п.)
Автоматическая генерация договоров, актов, заказов доп. соглашений в формате RTF/PDF
Тикет система
Система администрирования – управления пользователями самой системы. И её справочниками
Личный кабинет физического лица: полная карточка абонента, списания — поступления, подключенные платежные системы, обещанный платеж, абонементы, обратная связь, тикеты, новости компании и т.п.
Личный кабинет юридического лица: полная карточка абонента (добавления/редактирование контактных лиц и реквизитов и т.п.), электронные копии документов (договора, счета, акты, счет-фактуры), создание тикетов, просмотр планируемых работ, новости для юр.лиц, обратная связь.
Технический учет инфраструктуры сети — картографический учет оптоволоконных сетей(распайка муфт, кроссов), узлы со стойками, кроссировки и т.д.

Некоторые компании предлагают Вам «коробочные» решения, заставляя Вас меняться под чуждую Вам логику!

Мы же делимся с Вами накопленным опытом и предлагаем помощь в решении ваших вопросов.